Работа депутата Государственной Думы не ограничивается законотворческой деятельностью. Большое внимание Николай Иванович уделяет работе с обращениями граждан, помогая решить их проблемы.
В адрес депутата Государственной Думы Николая Ивановича Васильева в июле 2024 года поступило обращение от жителей военного городка «Мещерено-1» городского округа Ступино с просьбой помочь передать инженерную инфраструктуру и котельную в муниципальную собственность: «В связи со сложившейся ситуацией в Московской области с нарушением теплоснабжения жителей Правительство Московской области решило передать на баланс муниципалитетам котельные и тепловые сети, находящиеся на балансе Минобороны РФ и отправило предложения о передаче в Минобороны. В связи с этим администрация городского округа Ступино подготовила и направила документы, говорящие о готовности принять котельные на баланс. Со стороны Минобороны эти документы о передаче котельных должен был подписать Т.В. Иванов, но в связи с арестами и разбирательствами в Министерстве обороны скорей всего забыли о насущных проблемах людей. Котельные так и не переданы. Есть предположение о срыве отопительного сезона. Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса о передаче котельных».
Принимая во внимание, накопившиеся проблемы в энергетике «с учетом бурного роста региона» и коллапс с отоплением в январе 2024 года в Московской области депутат Государственной Думы обратился в Минобороны России по вопросу передачи в муниципальную собственность котельных, принадлежащих ведомству.
В соответствии с ответом стало известно, что ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России организована работа по передаче в муниципальную собственность Администрации городского округа Ступино объектов коммунального хозяйства Министерства обороны Российской Федерации.