Дмитрий Мишалов провел прием жителей Лобни: от адресной помощи до системных решений

Провел прием граждан, в ходе которого обсудили ряд важных вопросов — от доступности городской среды и социальной поддержки до сложных жизненных ситуаций, требующих особого внимания.

Помощь семье из микрорайона Депо

На прием обратилась Ирина Александровна, с семьей которой мы уже хорошо знакомы. Ранее мы помогли приобрести инвалидную коляску для ее мамы, которая проходит курс химиотерапии и не может самостоятельно передвигаться. Теперь семья столкнулась с новой проблемой. Подъезд № 2 дома 17, корпус 1 на улице Чайковского оборудован пандусом, однако его ширины недостаточно для свободного передвижения инвалидной коляски. Совместно с помощником выехали на место, осмотрели пандус и оценили ситуацию. Вопрос взят на личный контроль, будем добиваться его скорейшего решения.

Ирина Александровна также еще раз поблагодарила за ранее оказанную помощь, отметив, что коляска стала незаменимой в повседневной жизни семьи.

Сложная жизненная ситуация пенсионера

Особого внимания заслуживает обращение Александра Прокопьевича — пенсионера, инвалида II группы, оказавшегося в крайне тяжелой ситуации. По его словам, в результате действий мошенников он лишился единственного жилья. Более десяти лет пытался восстановить свои права через суд, но безрезультатно. Сегодня вместе с больной супругой он вынужден снимать жилье в Лобне. Отсутствие постоянной регистрации создает дополнительные трудности с получением социальных льгот. Несмотря на инвалидность, потерю зрения на один глаз и серьезные проблемы со здоровьем, Александр Прокопьевич продолжает искать возможности заработка. Ранее он работал дворником в Доме ребенка, а сейчас занимается передержкой и выгулом домашних животных. Буду подробно разбираться в ситуации, изучать возможные пути решения жилищного вопроса и проблемы отсутствия постоянной регистрации.

Обращение жителей микрорайона Луговая

По телефону обратилась Ольга Александровна, жительница микрорайона Луговая. Не имея возможности лично присутствовать на приеме, она попросила приехать и обсудить волнующие жителей вопросы непосредственно на месте. Договорились в ближайшие дни провести выездную встречу. Убежден, что многие проблемы необходимо изучать лично, общаясь с жителями и оценивая ситуацию на месте.

Инцидент на приеме

Не обошлось и без неприятного инцидента. Прием проходил в доброжелательной атмосфере, однако ближе к завершению произошла конфликтная ситуация. В кабинет вошел агрессивно настроенный мужчина, потребовавший немедленно его принять, несмотря на присутствие других посетителей. Я спокойно предложил ему дождаться завершения предыдущего приема, однако мужчина начал выражаться нецензурной бранью, снимать присутствующих на телефон и мешать работе.

Для обеспечения порядка пришлось вызвать сотрудников полиции. До прибытия наряда мужчина покинул помещение.

Поддержка общества инвалидов и творческих инициатив

На прием также пришла Вера Александровна — активная жительница города, старшая по дому № 9 на улице Московской и заместитель руководителя общества инвалидов городского округа Лобня. Начав разговор с одного вопроса, мы обсудили сразу несколько важных направлений совместной работы. Особое внимание уделили поддержке общества инвалидов в организации мероприятий, а также проведению выставки картин талантливого молодого человека с расстройством аутистического спектра, который с детства занимается живописью. Договорились совместно подобрать площадки и организовать мероприятия в ближайшие месяцы. Считаю, что такие инициативы заслуживают особого внимания и поддержки.

Итоги

Работа с населением — это прежде всего ответственность, терпение и готовность помочь. За каждым обращением стоят реальные человеческие судьбы, проблемы и надежды на их решение. Безусловно, такая работа сопряжена с определенными трудностями и рисками. Приходится общаться с разными людьми, сталкиваться с эмоциональными реакциями, а порой и откровенными провокациями. Но убежден, что в любой ситуации необходимо сохранять выдержку, не поддаваться на провокации и помнить о главном — защите интересов жителей и оказании реальной помощи тем, кто в ней нуждается. Именно прямой диалог с населением позволяет лучше понимать проблемы нашего города и находить пути их решения.

Все поступившие обращения взяты в работу. Продолжим добиваться конкретных результатов!